Χάνω την εγγύηση του λέβητα αν παραλείψω μια συντήρηση;

Η σύντομη απάντηση

Στους κατασκευαστές που ελέγχθηκαν εδώ, η ετήσια συντήρηση από αδειούχο τεχνικό είναι δηλωμένη προϋπόθεση της εγγύησης, και μια συντήρηση που δεν έγινε ή δεν αποδεικνύεται μπορεί να σας κοστίσει την κάλυψη. Η συνέπεια διαφέρει ανά εταιρεία. Η Immergas Ελλάδας γράφει ότι διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει αιτήματα εγγύησης που σχετίζονται με την παράλειψη. Η Baxi στο Ηνωμένο Βασίλειο γράφει ότι η εγγύηση επιστρέφει στο ένα έτος. Η Vaillant στο Ηνωμένο Βασίλειο λέει μόνο ότι ο ιδιοκτήτης πρέπει να κανονίζει ετήσια συντήρηση για να μένει έγκυρη η εγγύηση.

Ο οδηγός καλύπτει τρεις εταιρείες και δεν ισχύει για κάθε λέβητα. Δεσμευτικό είναι το έντυπο εγγύησης του δικού σας λέβητα.

Τι γράφει η κάθε εταιρεία

Immergas (Ελλάδα). Το ελληνικό έντυπο της 7ετούς εγγύησης ορίζει ότι η διατήρησή της προϋποθέτει ετήσια προληπτική συντήρηση από αδειούχο τεχνικό, με έξοδα του χρήστη. Ο χρήστης οφείλει να κρατά αρχείο με τα Φύλλα Καύσης. Αν η συντήρηση δεν γίνει ή δεν μπορεί να τεκμηριωθεί, η εταιρεία μπορεί να απορρίψει αιτήματα εγγύησης που συνδέονται με την παράλειψη. Το ίδιο έντυπο απαιτεί και όρους εγκατάστασης, όπως μαγνητικό διαχωριστή λάσπης και φίλτρο νερού τύπου «Υ», άρα η συντήρηση δεν είναι ο μόνος όρος.

Baxi (Ελλάδα). Στις συχνές ερωτήσεις του baxi.gr αναφέρεται ότι βασική προϋπόθεση για την ισχύ της εγγύησης είναι η τοποθέτηση και η ετήσια τακτική συντήρηση και έλεγχος από αδειοδοτημένο τεχνικό, ο οποίος εκδίδει το αντίστοιχο φύλλο καυσαερίων. Αναφέρεται επίσης ότι η τοποθέτηση μαγνητικού διαχωριστή σωματιδίων επεκτείνει κατά 2 έτη την εγγύηση των λεβήτων συμπύκνωσης αερίου.

Baxi (Ηνωμένο Βασίλειο). Η βρετανική σελίδα συνδέει την εγγύηση με εγγραφή εντός 30 ημερών από την εγκατάσταση, συμπληρωμένο έντυπο ελέγχου από τον εγκαταστάτη και ετήσια συντήρηση. Αν δεν τηρηθούν, η εγγύηση «θα επιστρέψει στο τυπικό ένα έτος». Είναι βρετανική σελίδα, άρα χρησιμεύει ως σύγκριση και όχι ως οι ελληνικοί όροι.

Vaillant (Ηνωμένο Βασίλειο). Η σελίδα εγγυήσεων για εγκαταστάτες γράφει ότι, για να μείνει έγκυρη η εγγύηση, ο ιδιοκτήτης πρέπει να κανονίζει ετήσια συντήρηση και ότι η συσκευή πρέπει να δηλωθεί εντός 30 ημερών από την εγκατάσταση. Δεν διευκρινίζει τι συμβαίνει αν χαθεί μια συντήρηση. Δείτε το έντυπο εγγύησης του μοντέλου και της χώρας σας.

Τι δεν αλλάζει

Η εγγύηση του κατασκευαστή είναι εμπορική εγγύηση. Σύμφωνα με την πύλη Your Europe της ΕΕ, προστίθεται στη νόμιμη εγγύηση των 2 ετών και δεν την αντικαθιστά. Η προϋπόθεση συντήρησης αφορά λοιπόν την επιπλέον κάλυψη που προσφέρει η εταιρεία και δεν αφαιρεί τα δικαιώματά σας ως καταναλωτή. Σε περίπτωση διαφοράς, ανατρέξτε στους εθνικούς κανόνες προστασίας καταναλωτή ή ζητήστε τη γνώμη καταναλωτικής οργάνωσης, αντί να στηριχθείτε σε μια σύνοψη σαν αυτή.

Τι να φυλάτε ως απόδειξη

• Το υπογεγραμμένο φύλλο συντήρησης κάθε χρονιάς, όχι μόνο το τελευταίο
• Τις μετρήσεις καύσης, αν βρίσκονται σε ξεχωριστό φύλλο
• Το όνομα και τα στοιχεία αδείας του τεχνικού, όπως αναγράφονται στο φύλλο
• Το έντυπο εγγύησης και την ημερομηνία της πρώτης έναυσης

Καταγράψτε το στο Epimeleia

Προσθέστε τον λέβητα ως αντικείμενο του ακινήτου στο Epimeleia, ορίστε διάστημα συντήρησης 12 μηνών και επισυνάψτε το φύλλο κάθε χρονιάς στην καρτέλα του. Η υπενθύμιση έρχεται πριν περάσει η ημερομηνία, και η απόδειξη για μια μελλοντική απαίτηση εγγύησης βρίσκεται ήδη αρχειοθετημένη.

Πριν βασιστείτε σε αυτό

Οι όροι εγγύησης αλλάζουν ανά μοντέλο, χώρα και ημερομηνία αγοράς. Η διατύπωση παραπάνω διαβάστηκε στις 21/10/2026 από τη σελίδα ή το έντυπο της κάθε εταιρείας. Επιβεβαιώστε τους όρους στα έγγραφα που συνόδευαν τον λέβητά σας.